Organisation
unsere Mannschaftsaufstellung
Die LomaNet GmbH betreibt die LomaNet-Plattform. Dazu wurden die folgenden Abteilungen erstellt:
Plattform-Management
Zu den Aufgaben dieser Abteilung gehören:
- Wartung und Pflege der Anwendungen sowie der funktionaler Ausbau:
- Maklerextranet LomaNet
- Maklerverwaltungsprogramm LomaMVP
- Vertrags- und Schadenmanagement LomaCCM
- Kundengruppenmanagement-Anwendung LomaSys
- Endkunden-Anwendung LomaCus
- Vertriebsorganisations-Anwendung LomaOrg
- digitales Datenaustauschverfahren LomaDEX
- der Webseite www.lomanet.de
- Administrierung aller Kundengruppen der LomaNet
- Vergabe der LomaNet-Beratungslizenzen
- Rechnungsstellung
- Erstellung von LomaNet-News in der Kategorie Plattform
Produktentwicklung
Die Produktentwicklung gehört zu den spannensten Aufgaben.
Hier arbeiten wir auf der einen Seite eng mit den Vermittlern - Versicherungsmaklern und Versicherungsberatern- zusammen.
Diese geben uns u.a. auf unserem LomaBlog wichtige Rückmeldungen, die wir in
Produktneuentwicklungen einfliessen lassen.
Auf der anderen Seite arbeiten wir mit den Synditaken und Lloyds-Brokern eng zusammen, die auf der LomaNet-Plattform vertreten sind.
Vermittler-Beratung
Das Maklerextranet LomaNet und die in diesem Maklerextranet veröffentlichten Versicherungsprodukte werden von den sogenannten LomaNet-Beratern vertrieben.
Die LomaNet-Plattform-Schulung
Die LomaNet-Berater werden seitens der LomaNet GmbH zweimal im Jahr über folgende Themen geschult:
Thematik Prozesse
- Anwendungsumfang des Maklerextranets LomaNet
- Anwendungsumfang des Maklerverwaltungsprogramms
- Webservicefamilie LomaDex
Thematik Produkte
- Vorstellung der aktuellen LomaNet-Versicherungsproduktfamilie
Die Vergabe der LomaNet-Beratungslizenz
Im Anschluss an die LomaNet-Plattform-Schulung werden die Beratungslizenzen für die nächsten 6 Monate vergeben.
Kundenbetreuung
Zu den Aufgaben der Abteilung Kundenbetreuung gehört die Betreuung der aller Kunden, die auf der LomaNet-Plattform vertretens sind.
Vertragsverwaltung
Die LomaNet GmbH betätigt sich auch für einige Produkte als Assekuradeur.
Zu den Aufgaben der Abteilung Vertragsverwaltung gehören u.a.:
- Anschriften- und Risikoänderungen
- Inkasso der Kundenbeiträge
- Abrechnung der Courtage für die Versicherungsmakler
Schadenmanagement
Die LomaNet GmbH betätigt sich auch für einige Produkte als Assekuradeur.
Zu den Aufgaben der Abteilung Schadenmanagement gehören u.a.:
- Verarbeitung der Schadenmeldungen
- Anlage von Schadenakten
- Überprüfung des Schadenanspruchs
- Auszahlung der Schäden
